La Procuraduría Federal del Consumidor difundió el 23 de octubre un llamado a revisar 1,140 neumáticos Bridgestone Duravis R660 ECO, medida 215/65R16C 109/107 T. La campaña contempla retirar las unidades afectadas y sustituirlas gratuitamente; su vigencia termina el 26 de noviembre de 2026.
El aviso merece atención antes de un traslado, pero su alcance debe leerse con precisión. Identifica un modelo y una medida, no todos los neumáticos de la marca. Tener una llanta Bridgestone no basta, por sí solo, para concluir que está incluida en este retiro.
Según el comunicado de Profeco, la empresa detectó un riesgo asociado a cortes o impactos de piedras, particularmente en terrenos irregulares y húmedos. Esos daños pueden permitir el ingreso de humedad y deteriorar el interior del neumático hasta provocar una pérdida repentina de aire.
La consecuencia señalada por la autoridad es una posible pérdida de control del vehículo. La comunicación describe un riesgo bajo ciertas condiciones de uso; no afirma que todas las unidades presenten una falla ni publica una tasa de accidentes para este modelo.
La ficha de la Red de Alerta Rápida precisa que la sustitución gratuita será programada. También informa que Bridgestone contactará por correo electrónico a los usuarios finales que tenga identificados y señala a los distribuidores autorizados para esta campaña como parte de los canales de atención.
Quien necesite consultar si su neumático está comprendido puede llamar al 800 713 7646, número que coincide en ambos documentos oficiales. Como preparación práctica, conviene tener a mano el modelo y la medida completos, y solicitar al canal autorizado los pasos aplicables a su caso.
Hay dos fechas que no deben confundirse: Profeco volvió a difundir la información el 23 de octubre, mientras que la ficha de alerta está fechada el 15 de septiembre. Esta última establece que la campaña comenzó el 26 de mayo y concluye el 26 de noviembre de este año.
La misma ficha recoge que, al 1 de julio de 2026, la empresa no tenía reportes de daños o lesiones derivados de este llamado. Ese dato tiene un corte específico: no debe presentarse como un balance actualizado al 26 de octubre ni como garantía de ausencia de riesgo.
Para orientación o quejas, Profeco mantiene en el aviso el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722. El paso útil es verificar primero la coincidencia exacta del producto y después confirmar la atención con la empresa; esta nota no sustituye una inspección técnica del vehículo.
Ilustración editorial generada con IA. Escena conceptual; el neumático representado es genérico y no documenta el producto de la campaña.
Fuentes y contexto
- Profeco: comunicado del 23 de octubre de 2026
- Red de Alerta Rápida: ficha 1274 de Bridgestone
- Profeco: Teléfono del Consumidor
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