Salud publicó un acuerdo para coordinar la seguridad del paciente y medir la calidad de la atención en las instituciones del país.
La Secretaría de Salud publicó el viernes 13 de noviembre de 2026 el acuerdo que establece el Comité Nacional por la Calidad en Salud. El órgano asesor, denominado CONCALIDAD, coordinará acciones entre instituciones sanitarias y formulará recomendaciones sobre la calidad de la atención. No es una nueva ventanilla de citas ni modifica por sí solo el acceso a consultas.
El comité deberá unificar criterios para aplicar políticas sobre calidad y seguridad del paciente y dar seguimiento a indicadores. El acuerdo distingue entre calidad técnica y calidad percibida: la primera se refiere a cómo se realiza la atención; la segunda incorpora la experiencia de quienes utilizan los servicios. Ambas perspectivas permiten identificar problemas distintos en una misma institución.
Salud encabezará el comité. Entre sus integrantes permanentes figuran el Instituto Mexicano del Seguro Social, IMSS-Bienestar, el ISSSTE, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, la autoridad federal de riesgos sanitarios y asociaciones de hospitales privados. La composición permite reunir instituciones que atienden a poblaciones diferentes, aunque el acuerdo no las convierte en un solo prestador de servicios.
Habrá también siete representantes de las secretarías estatales de Salud. El acuerdo dispone que roten en cada sesión para que las 32 entidades puedan participar en condiciones de igualdad, con criterios que el propio comité deberá establecer. Los integrantes permanentes y los rotatorios tendrán voz y voto en los asuntos sometidos a consideración.
La presidencia o la vicepresidencia podrán invitar a organizaciones civiles, especialistas e integrantes del mecanismo de participación conocido como Aval Ciudadano. Quienes asistan como invitados podrán intervenir, pero no votar. Esa diferencia importa para entender quién puede aportar información sobre problemas de atención y quién decide sobre los acuerdos de trabajo.
Entre sus tareas estará aprobar un programa anual, crear grupos de trabajo y proponer indicadores. También deberá fomentar el intercambio de información y la evaluación de los establecimientos, así como analizar las causas de quejas relacionadas con la calidad de los servicios. Eso no equivale a resolver directamente cada inconformidad ni reemplaza los mecanismos disponibles para presentar una queja.
El acuerdo deja sin efectos el instrumento con el que se creó el comité en 2007 y su reglamento de 2009. Se trata de una actualización del órgano de coordinación, no del inicio de toda la política de calidad sanitaria. El documento cita antecedentes federales y plantea incorporar la evidencia a las decisiones clínicas y de gestión.
Los transitorios indican que el acuerdo entra en vigor el día hábil siguiente a su publicación. Desde esa fecha, el comité tendrá hasta 30 días naturales para instalarse y, una vez realizada esa sesión, hasta 90 días naturales para emitir sus reglas de funcionamiento. La Secretaría Técnica apoyará el seguimiento y los integrantes deberán reportar semestralmente los avances en los acuerdos que les correspondan.
La publicación fija la estructura y las primeras tareas, pero no anuncia resultados en hospitales ni centros de salud. Para saber si las recomendaciones se traducen en cambios para los pacientes, habrá que revisar el programa de trabajo y los indicadores que finalmente se adopten. Esos documentos permitirán distinguir entre una meta, una medida implementada y una mejora comprobada.
Ilustración generada con IA para Acento Noticias.